智慧景区包含哪些方面?
Solution
智慧景区能够利用最新一代信息技术,全面、彻底、及时感知地舆事物、天然资源、游客行为、景区工作职员轨道、景区根底行动办法和服务行动办法,完成对游客和景区工作职员的可视化管理;与旅行业上下游企业形成战略同盟;完成景区环境、社会、经济的全面、和谐、可持续发展。智能旅行景点会分为三个等级,A级、AA级AAA级从低到高;
 
门票和泊车聪明化
 
从现在开始,“智能”和“主动化”将在智能旅行景点中处处体现,不管是购票、检票仍是泊车。关于网上购票,景区门票的网上订票和付出应经过门户网站和移动终端应用完成。采用实名制购票体系和分时购票体系,完成与城市综合预订渠道和旅行团队电子旅行行程对接。
 
关于线下购票,应经过自助售票机或线下扫码完成自助购票功用,并支撑多种在线智能付出手法。景区离线检票应装备移动终端设备或检票口等主动检票设备,完成主动检票。应支撑二维码、身份证、一卡通、人脸辨认等多种检票方法,支撑特殊集团证件的辨认,完成与旅行团队电子旅行行程对接。
 
泊车也会更“智能”。依据征求意见稿,建议在景区树立智能泊车体系,有用管理车辆收支,泊车体系应完成查询闲暇泊车位、剖析车辆来历、倒车找车、车牌辨认计时收费等功用。交通流量将被实时统计和管理,并在交通流量过载时发出提示。
智慧景区
.在线一键救援
 
为了知足游客的互联网需求,景区应有用笼盖首要旅行区域的无线网络。旅行期间,游客能够将智能手机、平板电脑等终端无线接入互联网,网络信号流畅不乱。聪明旅行景区应装备电子导游或移动自助语音导览体系,游客可经过电子导游或移动终端获取景区语音说明内容,应具有多种语言版本。
 
在手机上经过线上小程序,或者手机APP,就能够完成“一机在手,景区旅行无忧”。依据《征求意见稿》,智能旅行景区应树立移动应用,包含但不限于移动应用、交际软件渠道或网站页面等。,完成景点先容、旅行战略、信息通报、客流发布、交通导航、周边景点、旅行行动办法、服务场所查询、语音解说、游客投诉、一键救援等功用。,建议依据游客的个人需求完成正确的信息推送。
 
即使不能亲临景点,也能够在网长进行“虚拟旅行”。智慧景区能够利用虚拟现实技术,结合景区资源的特点,开发虚拟现实场景、视频、游戏等,并为游客供给虚拟互动体会服务。乃至景区内的厕所都会装备智能体系,完成厕所定位和引导功用,以及蹲厕位数目。
 
顶峰期游客的“智能分流”
 
在客流顶峰的情况下,智慧景区会完成“智能分流”。应利用门禁售票、视频监控、红外检测、手机信号等信息技术,完成景区出进口客流实时统计管理、景区瞬时总客流实时统计、重点区域游客停留密度监控、客流超载报警。应树立智能分流体系,完成接待顶峰期景区的人流约束和分流功用。
 
 
此外,应树立车船调度体系,完成根底信息查询、智能调度、车船实时定位、地舆信息可视化、语调子度等功用。景区游客可进入区域应进行实时监控。视频监控能够具有入侵报警等功用,监控数据的存储和留存时刻应不少于30天。
 
景区的口碑会实时监控,依据游客的口碑进行进级。依据征求意见稿,应供给旅行电话服务,包含旅行产品查询、景点先容、投诉受理等服务。顶峰时段由专人负责投诉和处理。建议树立景区口碑实时监控体系,在网络渠道上监控景区口碑状况,完成对游客负面口碑的及时预警和正确分割,并基于游客负面口碑推动景区整改、优化和进级。
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